Tüm verinizi tek panelde görün, dönem sonunu önceden bilin.
Yönetim raporları birçok şirkette ay sonunda, farklı sistemlerden alınan dosyaların bir tabloda birleştirilmesiyle hazırlanır. Rapor hazır olduğunda bilgi birkaç haftalık olur; satıştaki rakamla ERP’deki rakamın neden farklı olduğu da ayrıca tartışılır. Sahadaki temsilci ise bu raporları çoğu zaman hiç görmez.
Kurduğumuz sistem verinizi tek bir modelde toplar. Yöneticiler güncel rakamları panolardan izler; aynı veriden çıkan tahminler ve uyarılar ekiplerin çalıştığı ekrana gelir.
Veri tek yerde
Satış, müşteri hizmetleri, ERP ve web sitesinden gelen veri ortak bir modelde birleştirilir. Müşteri, ürün ve bölge gibi tanımlar tüm sistemlerde aynı anlama gelecek şekilde eşlenir. Veri her gün, gerektiğinde gün içinde de güncellenir.
Yönetim panoları
Satış, tahsilat, stok, servis ve memnuniyet rakamları rol bazında hazırlanan panolarda izlenir. Genel müdür şirketin tamamını, bölge müdürü kendi bölgesini, ekip lideri kendi ekibini görür. Bir rakamın arkasındaki kayıtlara panodan tek tıkla inilir; ay sonunu beklemek gerekmez.
Tahmin ve erken uyarı
Geçmiş satışlar, açık fırsatlar ve mevsimsellik üzerinden dönem sonu satış tahmini çıkarılır. Sipariş sıklığı düşen müşteriler, yakında sözleşmesi bitecek olanlar ya da stoğu tükenmek üzere olan ürünler önceden işaretlenir ve ilgili temsilcinin listesine düşer.
Tanımlar herkes için aynı
Ciro, marj, aktif müşteri gibi göstergelerin nasıl hesaplanacağı iş birimleriyle birlikte bir kez tanımlanır ve tüm panolarda aynı kural kullanılır. Toplantılarda rakamın doğruluğu değil, rakamın ne anlattığı konuşulur.
