Satışı ilk görüşmeden siparişe kadar tek yerden yönetin.
Satış ekiplerinin günü büyük ölçüde sahada ve telefonda geçer. Müşteri bilgisi temsilcinin notlarında, teklifler e-posta eklerinde, siparişler ERP’de durduğunda kimin hangi müşteriyle nerede kaldığını görmek zorlaşır. Ay sonu tahmini de çoğu zaman bir tahminden öteye geçemez.
Kurduğumuz sistem satış sürecinin tamamını, ilk görüşmeden siparişe kadar tek bir yerde toplar ve ERP’nizle birlikte çalışır.
Müşteri ve bayi kartı
Her müşterinin ve bayinin tek bir kartı vardır. Yapılan görüşmeler, ziyaretler, verilen teklifler, açık siparişler ve servis talepleri bu kartta birikir. Temsilci değişse bile ilişkinin geçmişi kaybolmaz.
Fırsattan teklife
Satış ihtimali olan her iş bir fırsat olarak açılır ve aşama aşama ilerler. Teklif, sistemdeki güncel fiyat listesinden hazırlanır; iskonto belirlenen sınırı aştığında onay için yöneticiye gider. Onaylanan teklif müşteriye sistem üzerinden gönderilir ve hangi sürümün gönderildiği kayıt altında kalır.
Siparişten ERP’ye
Kabul edilen teklif siparişe dönüşür ve ERP’ye aktarılır. Stok durumu, teslimat bilgisi ve fatura ERP’den geri gelir; temsilci bu bilgilere satış ekranından çıkmadan ulaşır. Aynı veri iki sisteme ayrı ayrı girilmez.
Bayiler ve saha ekibi
Bayiler siparişlerini, cari durumlarını ve kampanyaları kendilerine açılan portaldan takip eder. Saha ekibi ziyaretlerini telefondan planlar, ziyaret notunu ve siparişi müşterinin yanındayken girer.
Hedef ve tahmin
Açık fırsatların aşaması ve tutarı üzerinden dönem sonu tahmini çıkar. Temsilci, bölge ve bayi bazında hedef ile gerçekleşen karşılaştırılır; yöneticiler hangi fırsatların takılıp kaldığını raporlarda görür.
