Salesforce Idomoo Entegrasyonu
Salesforce ile kişiselleştirilmiş video platformu Idomoo'yu entegre ederek müşteri verisinden her müşteriye özel videolar üretiyor ve bu videoları pazarlama yolculuklarınızın bir parçası hâline getiriyoruz.
Neleri entegre ediyoruz?
- Kişiselleştirilmiş video: Salesforce’taki müşteri bilgileri (ad, ürün, rezervasyon, üyelik durumu vb.) Idomoo’ya aktarılır ve her müşteri için ayrı bir video oluşturulur.
- Pazarlama yolculukları: Oluşan videolar e-posta, SMS gibi kanallardan gönderilen kampanyaların ve yolculukların (ör. Marketing Cloud ile) içine yerleştirilir.
- Etkileşim verisi: Videoların izlenme ve etkileşim bilgisi pazarlama ekibinin değerlendirmesi için Salesforce tarafına taşınabilir.
Nasıl çalışır?
Idomoo’nun servisleri üzerinden, müşteri verisini Salesforce’tan alan ve oluşan videoyu pazarlama kanallarınıza bağlayan bir akış kuruyoruz. Hangi olayların (yeni üyelik, satın alma, yenileme vb.) video üretimini tetikleyeceğini birlikte belirliyoruz.
Neler kazanırsınız?
- Toplu gönderimlerde bile her müşteriye kendisine özel bir mesaj ulaşır.
- Video kanalı, diğer pazarlama kanallarıyla aynı platformdan yönetilir.
- Müşteri deneyimi, markanızı öne çıkaracak şekilde zenginleşir.
