Salesforce Implementasyonu

Agentforce'tan Sales ve Service Cloud'a, Salesforce ürünlerini iş süreçlerinize göre kuruyor, verilerinizi taşıyor ve ekiplerinizi yeni sisteme hazırlıyoruz.

Salesforce Çözümlerimiz

Salesforce ürünlerini iş süreçlerinize göre kurguluyor, devreye alıyor ve yaygınlaştırıyoruz:

Deneyim ve sertifikalı uzmanlık

FMCG, sigorta, havacılık, enerji, perakende ve üretim başta olmak üzere pek çok sektörde kapsamlı Salesforce çözümlerini hayata geçirdik. Implementasyon deneyimimiz Türkiye, Yunanistan, Almanya ve ABD’ye yayılıyor.

Projelerimiz Sales, Service, Field Service, Experience, Marketing ve Heroku gibi geniş bir ürün yelpazesini kapsıyor; çoğu zaman da SAP, Oracle, QuickBooks, Jira, Logo ve Uyumsoft gibi arka uç ve şirket içi sistemlerle karmaşık entegrasyonlar içeriyor. Uzmanlığımız tamamlanan projelerle ve ekibimizin Salesforce sertifikalarıyla kanıtlı.

Ekibimizin Salesforce sertifikaları

  • Application Architect
  • Data Architecture & Management Designer
  • Sharing & Visibility Designer
  • Sales Cloud Consultant
  • Service Cloud Consultant
  • Experience Cloud Consultant
  • Platform App Builder
  • Platform Developer
  • Administrator

Implementasyon yaklaşımımız

Başarılı bir implementasyon, gerçek sorun noktalarını derinlemesine anlamakla başlar. Hazırlığı geliştirmeden önce titizlikle yapıyoruz; bu da daha hızlı değer, daha az yeniden çalışma ve belirlenen canlıya geçiş tarihine güven demek.

  1. Keşif

    Sorun noktalarınızı ve mevcut sistem etkileşimlerinizi anlamak için soru sormaya zaman ayırıyor, kurumsal hedeflerinizi en baştan proje kilometre taşlarıyla hizalıyoruz.

  2. Kapsam ve fit/gap analizi

    Anlayışımızı bir demoyla gösteriyor, kapsamı birlikte belirliyor, fit/gap analizi yapıyor ve proje fazlarını tanımlıyoruz.

  3. SOW ve kullanıcı hikâyeleri

    Kapsamı İş Tanımı Belgesi'ne (SOW), ardından kimin neyi ne zaman ve nasıl yapacağını anlatan, kabul kriterli kullanıcı hikâyelerine dönüştürüyoruz.

  4. Yapılandırma ve geliştirme

    Salesforce ortamınızı onaylanan gereksinimler ve tasarım dokümanları doğrultusunda yapılandırıyor ve özelleştiriyoruz.

  5. Test ve canlıya geçiş

    Kabul kriterlerine göre kalite güvence testlerini yapıyor, sistemi belirlenen tarihte canlıya alıyoruz.

Yapılandırma ve özelleştirme kapsamı

  • Rol hiyerarşisi
  • Paylaşım modeli
  • Kullanıcı kurulumu
  • Standart nesnelerin özelleştirilmesi
  • Özel nesneler
  • Doğrulama kuralları ve iş mantığı
  • Kayıt ve sayfa düzenleri
  • İş akışı ve onay süreçleri
  • Raporlar ve gösterge panelleri

Diğer Hizmetlerimiz

Tüm Hizmetler