Hizmetlerimiz

Salesforce yolculuğunuzun her adımında

Implementasyon ve geliştirmeden entegrasyona, veri analitiğinden yönetilen hizmetlere kadar yanınızdayız.

Salesforce Implementasyonu

Agentforce'tan Sales ve Service Cloud'a, Salesforce ürünlerini iş süreçlerinize göre kuruyor, verilerinizi taşıyor ve ekiplerinizi yeni sisteme hazırlıyoruz.

Hizmeti inceleyin

Uygulama Geliştirme

Standart özelliklerin yetmediği yerde, Salesforce ve bulut platformlarında işinize özel uygulamalar geliştiriyoruz: e-ticaretten portallara, e-faturadan iş uygulamalarına.

Hizmeti inceleyin

  • B2B ve B2C e-ticaret

    Bayilerin ve son kullanıcıların sipariş verdiği, Salesforce ile bütünleşik e-ticaret çözümleri.

  • Fiyatlandırma ve kampanya yönetimi

    Fiyat listeleri, iskonto ve kampanya kurallarının merkezden yönetildiği uygulamalar.

  • Portal ve topluluk yönetimi

    Müşteri, bayi ve iş ortakları için self servis portallar ve topluluk alanları.

  • Web içerik yönetimi

    Kurumsal web siteleri ve içeriklerin kolayca yönetildiği yayın altyapıları.

  • E-fatura ve e-irsaliye

    CRM ve ERP arasındaki süreçlerin yasal e-belge gerekliliklerine uyumlu hâle getirilmesi.

  • Özel iş uygulamaları

    Salesforce ve bulut platformlarında iş süreçlerinize özel geliştirilen uygulamalar.

Entegrasyon

Salesforce'u SAP, Logo gibi ERP'lerle ve kullandığınız diğer sistemlerle bağlıyoruz; müşteri, sipariş, stok ve fatura verisi her iki tarafta da güncel kalır.

Hizmeti inceleyin

Veri ve Analitik

Salesforce, ERP ve diğer sistemlerinizdeki veriyi bir araya getiriyor; net tanımlı göstergeler ve anlaşılır panolarla yönetimin ve ekiplerin aynı rakamlara bakarak karar vermesini sağlıyoruz.

Hizmeti inceleyin

  • KPI ve metrik tanımları

    Satış, servis ve operasyon için izlenecek göstergeleri ve hesaplama kurallarını iş birimlerinizle birlikte netleştiriyoruz.

  • Veri bağlantıları ve modelleme

    Salesforce, ERP ve diğer kaynaklardaki veriyi raporlamaya uygun, tutarlı bir yapıda bir araya getiriyoruz.

  • Salesforce rapor ve panoları

    Günlük işi yöneten ekipler için Salesforce'un içinde, kayıtlarla aynı ekranda rapor ve panolar kuruyoruz.

  • Veri kalitesi

    Mükerrer, eksik ve tutarsız kayıtları temizliyor, verinin doğru kalması için kurallar ve kontroller koyuyoruz.

Yönetilen Hizmetler

Canlıya geçtikten sonra da yanınızdayız: kullanıcı desteği, yeni ihtiyaçlar için geliştirme, Salesforce sürüm güncellemeleri ve sistemin düzenli bakımı.

Hizmeti inceleyin

  • Kullanıcı desteği

    Ekiplerinizin günlük kullanımda karşılaştığı sorulara ve sorunlara hızlı destek.

  • Yeni ihtiyaçlar için geliştirme

    İşiniz değiştikçe ortaya çıkan yeni süreç ve özelliklerin geliştirilmesi.

  • Sürüm güncellemeleri

    Salesforce'un yılda üç sürümünün takibi, testi ve yeni özelliklerin devreye alınması.

  • Düzenli sistem bakımı

    Veri kalitesi, yetkiler, performans ve otomasyonların düzenli kontrolü ve iyileştirilmesi.