Marketing Cloud Implementasyonu

Neler yapıyoruz?

• Müşteri yolculukları: Karşılama, terk edilen sepet, yenileme ve sadakat gibi senaryolar için olaylarla tetiklenen, çok adımlı iletişim akışları tasarlıyoruz.
• E-posta ve SMS: Kurumsal kimliğinize uygun, kişiselleştirilmiş şablonları ve gönderim altyapısını kuruyoruz.
• Veri ve segmentasyon: Satış, servis ve diğer kaynaklardan gelen müşteri verisini birleştirip anlamlı segmentler oluşturuyoruz.
• Salesforce ile bağlantı: Sales ve Service Cloud verilerini pazarlama tarafına taşıyarak kampanyaların müşteri geçmişine göre kurgulanmasını sağlıyoruz.
• Ölçümleme: Kampanya ve kanal performansını izleyen raporlar hazırlıyoruz.

Nasıl çalışıyoruz?

Pazarlama hedeflerinizi, kanallarınızı ve veri kaynaklarınızı birlikte değerlendiriyor; önce veri modelini ve iletişim izinlerinin yönetimini sağlam biçimde kuruyoruz. Ardından öncelikli yolculukları devreye alıp sonuçlara göre iyileştiriyoruz.

Neler kazanırsınız?

• Her müşteriye doğru zamanda, doğru kanaldan, kendisine uygun mesaj.
• Tekrarlayan kampanyaların otomasyonla daha az emekle yürütülmesi.
• Pazarlama, satış ve servisin aynı müşteri görünümünü paylaşması.
• Kampanya etkisinin ölçülebilmesi.